保险靠谱不?为什么那么多人抵触

保险靠谱不?为什么那么多人抵触?保险本没有骗人,错就错在了人,这句话无不没有道理。

保险其实是一个有用的工具,运用好是有利于我们的,能够帮助我们合理的转移风险。保险分为财产保险、人寿保险、信用保险等,这里大家所理解的保险更多的是人寿保险,比如重大疾病险、医疗险、意外险、储蓄年金险等等。只要我们能充分了解保险的本质所在并加于合理利用,对我们无疑是坚定的守护神。

但过去几年,大家可能常常会听到身边伙伴说“保险是骗人的”、“买了保险赔死不赔生”、“保险是传销”等等,其实是对保险的一种误解,也和保险从业素质有很大关系。很多客户一提到保险脸色就变了,或者一听到朋友是做保险的就多加了提防和心理戒备。

为什么会有部分人对保险有抵触情绪呢?我总结了以下几点因素。

第一、保险从业人员综合素质偏低。其实不排除有部分保险经纪人是本科硕士甚至是博士学历的人员,有的人也是从各行各业转行过来从事保险。我也见过有些是医生、律师、老师、国企单位等转行过来的。

但还是有大部分的保险代理人仅仅是初中高中学历毕业,特别是有些保险公司人海战术,招聘手段其实就是把代理人培训转化成他们的客户,甚至是一些老大妈级别的人也从事保险。为的就是榨干他们的资源然后再抛弃。种种的低素质从业者让人觉得保险代理人是很LOW的职业。客户的潜意识里还是看不上保险从业者的。

第二、夸大误导销售,不专业。现在很多做保险的,根本就不需要专业的知识,根本就不需要去熟悉掌握合同保障条款,甚至是对保险的保障内容都不清楚,他们只需要话术就可以成交,误导身边的客户,比如夸大了某保险产品的保障或者是收益,利用即将停售催促不知情的客户购买。

有些代理人根本就不清楚健康告知的概念,没有责任提醒客户做好如实告知,有些甚至是刻意帮客户隐瞒过往病史,其实这些动作是对今后的理赔有负面的影响的,甚至导致拒赔。到头来客户真的出现理赔纠纷时,又得骂保险是骗人的了。

第三、过度骚扰式销售。我相信大家会遇到,和保险代理人咨询保险时,有些代理人会疯狂的发信息给客户轰炸,没有建立在充分了解客户需求保障的前提下,不停的骚扰客户,增加了客户的烦恼,碰到这样的代理人,他们的朋友圈也许早就被屏蔽信息了。

我觉得现在很多人对保险的观念也越来越强了,他们都觉得保险重要,也都主动去买保险,但他们对保险代理人的态度还是相对消极的。而我们作为客观、中立的保险经纪人,有责任通过专业武装我们自己,给客户提供有价值的建议方案。保险的工作任重道远呀。

欢迎有不同意见的伙伴留言,我们一起探讨保险那些事儿。

有福啦

关注信贷网贷/网上赚钱/投资理财的财经网站

关于财边网联系财边网