网贷客户失联如何处理?

我们现在正处在互联网金融时代,越来越多的人通过互联网金融平台进行借贷活动,但是随着互联网金融的大力发展,不良资产的比例也在迅速增长,全行业不良资产的规模已经达到数万亿的级别,这成为制约互联网金融平台发展的瓶颈。

网贷后客户为什么失联?据了解是因为很多平台在建立之时没有想到贷后管理会这么困难,很多人在到处借款,对自己的资产没有很好的规划,到期之后就无法还款,只能选择失联。

客户失联
网贷客户失联如何处理?怎么查找?

1、银行流水查询法。 随着支付宝和微信支付等线上支付的兴起,从债务人的流水中可以非常精确的确认还款能力,甚至于住址位置。

2、从贷款机构本身的数据挖潜。 机构的客服电话都是录音的,利用客服的维护资料是效率最高的查找手段。其次,很多银行和签约时都会录音录像,这个也是可以利用的资源。

金融行业中最怕遇到的就是客户失联的情况,一旦客户失联想要再重新取得联系可不容易,现在常见的失联客户信息修复的方法包括联系人查询法,电信/移动/联通查询法,工商、征信、行政网查法,公安户籍查询法,银行流水查询法以及共债查询法等等,但是效果都不是那么明显。

这些传统的失联修复方法虽自有其的独到之处,也确实能够进行一部分的资料修复,但最大的问题是耗费了大量人力成本但效率不高,处置效果也不是也特别理想。债务人失联、跑路、电话地址等修复对于传统的修复手段而言效果有限。这里小编给大家推荐某失联修复平台。

这个平台失联修复接口触达客户的方式:

1、通过移动中间号平台保证外呼坐席看不到用户手机号码,用户看到的号码是银行授权的号码。

2、坐席的话术及呼叫频次需要运营商的相关部门审核,并对通话过程录音以便移动进行质检抽查。

这个平台的失联修复服务利用大数据将用户的身份证和注册的手机号码提供给运营商进行用户信息修复,建立新的联系,同时可通过平台提供的虚拟号联系到对方,从而完美解决逾期高阶阶段出现的客户失联、地址不真实以及资产情况无法评估等问题,提升催收效率及效果。

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