信用卡被盗刷了,该怎么办?

前几天,在布谷新金融社群里,信用卡被盗刷 的话题,引起谷粒们的热烈讨论。

信用卡被盗刷可以说很常见,有数据显示,2015年,中国信用卡数量超过4.3亿张,盗刷率超过5% ,也就是说,差不多有2000多万张 信用卡被盗刷过。

我身边的朋友也曾有过这样的经历,金额不是很大,再加上其他原因,最后钱终于没能 追回来。

我们今天简单聊聊这件事。

如果信用卡被盗刷,我们能做些什么来挽回损失?

1、挂失

收到不是自己消费的短信提醒后,要第一时间联系银行客服人员,冻结 信用卡。

2、ATM取款

挂失后,到最近的ATM机查询交易 或者取款 ,证明信用卡还在你手里。

3、拿到信用卡账单

向银行客服要一份最新的账单 ,包含盗刷记录、取款交易明细(报案时用得到)。

账单最好由2名以上 银行工作人员签字确认,并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”(以派出所要求为准)。

4、打印通话记录

如果是异地盗刷,则需要去运营商营业厅打印盗刷期间的通话记录 ,证明你的地理位置。

5、报警

信用卡诈骗案(冒用他人的信用卡)的立案追诉标准是5000元人民币以上。

另按相关规定,只要在居住地、开卡地、刷卡地、案发地四选一即可报案。

报案需要准备的材料

本人身份证复印件

信用卡复印件

被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证

如是异地消费,需要提供被刷当日的手机详单或者证明本人位置的证明

如果派出所受理 ,将被盗用详细经过、信用卡发卡行、信用卡卡号、信用卡被盗刷明细等做笔录。

笔录完成后,派出所会出具报案回执单 ,拿好。

如果派出所不受理,要让派出所出具不予立案通知书 ,且盖章。

6、材料传回银行

报案回执单 (或不予立案通知书)、银行卡身份证复印件 等传真或者寄给银行,具体材料、地址等与银行客服确认。

7、联系商家

一般来说,接下来就是等银行的处理电话了。

但大家都懂,银行处理问题的时间一向可长可短 ,全看人品,能否追回资金还是未知。

所以,还可以根据账单上的商家名字,尝试联系商家

知乎上有一位用户分享,他的信用卡在境外被盗刷了近1100美元,随后通过网络查询到了各个商家的联系方式,进行电话交涉,取消或冻结了订单,及时追回、冻结了大部分款项 (比银行处理还快一步)。

这也说明,如果遇到这种问题,一定要积极、理智的想办法去解决,尽最大努力追回资金。

当然了,比追回盗刷款更重要的是,要做好防范

比如:

尽量去银行柜台或者官网办理信用卡,以免泄漏 自己的个人信息;

不要用生日、手机号做密码,密码不要过于简单;

保管好自己的身份证和银行卡,刷卡时,要亲眼看到对方刷卡,不要让卡离开你的视线;

签购单不要随便乱丢,没用了再撕碎扔掉;

信用卡上的卡号、有效期、安全码、签名等重要信息,谨防被别人拍到,也不要随便填写。

使用信用卡一定要开通短信 或者微信提醒功能 等。

说到这里,还要提一个真实的例子。一位谷粒提到,他认识的一个店主,从2月份,连续被盗刷信用卡,因为没绑定微信,没收到银行提醒 ,直到8月份才发现,损失超4万元。

最后,希望大家都不会遇到被盗刷,但如果遇到了,也不要惊慌,耐心、积极联系银行、警方、商家,尽力追回资金。

朋友们,你们遇到过信用卡被盗刷这种情况吗?最后解决了吗?

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